從資訊混亂到智慧協作，打造企業的 AI 智能記憶體
在知識密集、資訊爆炸的企業環境裡，資料不是不夠，而是太多。2025 年的關鍵挑戰，不再是「找到資訊」，而是「能不能讓資訊主動找上你」。這正是 AI Agent 在企業知識管理中開始發揮關鍵作用的時代。
相較於傳統的 AI 工具，AI Agent（智能代理人）不只是工具，而是一個會記憶、會思考、會主動幫你完成任務的數位幫手。它可以整理、提取、串接企業內外部知識，甚至預測你下一步可能需要什麼資料，讓組織的記憶變成真正可用的智慧資產。
本文將推薦 10 個最值得關注的 AI Agent 工具，協助企業打造屬於自己的「智能知識體系」。
🔍 為什麼知識管理需要 AI Agent？
傳統知識管理系統（KMS）常見問題：
- 文件多卻找不到最新版本
- 搜尋效率低，員工寧可重做而非尋找
- 缺乏上下文與流程整合，知識孤島化
- 員工離職即失去寶貴經驗
而 AI Agent 帶來的解方：
✅ 自動整理與摘要資訊
✅ 記得上下文與討論脈絡
✅ 主動推播知識給需要的人
✅ 可以整合 Slack、Email、文件、會議記錄，自我學習與更新
🧠 2025 年企業必備的 10 大 AI Agent 工具推薦
1. Notion AI
結合知識庫、文件與 AI 代理人記憶的超級整合體
- 功能亮點：將 Notion 的知識頁面與 AI 結合，支援自然語言查詢、總結會議、幫你補完段落、撰寫工作流程
- AI Agent 應用場景：
- 員工可問 AI「我們去年與 A 客戶的合作流程是什麼？」
- 根據內部文件歷史，AI 主動幫你撰寫 SOP
- 記住你的任務風格與內容邏輯
2. Glean
你的企業內部 Google，具備語意理解與個人化推薦能力的 AI Agent
- 功能亮點：從 Email、Slack、Drive、Jira 等多源串聯知識，AI 幫你找到最 relevant 的資訊與文件
- AI Agent 應用場景：
- 主動推薦你可能需要的資料或歷史對話
- 提供上下文摘要、人物互動記錄
- 支援敏感資訊控管與權限管理
3. Slite AI
主動整理會議與文件重點的 AI 協作 Agent
- 功能亮點：自動整理會議記錄，產出摘要、關鍵任務與行動清單
- AI Agent 應用場景：
- 遇到重複問題，AI 自動引用過去的內部討論與解法
- 對專案進度具備記憶，可總結討論結果並分配責任
- 主動提示缺失的知識環節
4. Scribe AI
把你的操作流程變成教學文件的流程記錄 Agent
- 功能亮點：記錄你螢幕操作、自動轉為 SOP、圖文並茂的教學檔
- AI Agent 應用場景：
- AI 自動產出「操作步驟＋解說」，讓新人快速上手
- 根據流程自動生成不同語言版本
- 一次錄製、多部門同步知識
5. Guru
企業知識主動推送 Agent，深入整合 Slack、Teams 與瀏覽器
- 功能亮點：AI 會根據你在不同平台的對話，主動「跳出」相關知識點
- AI Agent 應用場景：
- 你在 Slack 討論客戶問題，Guru 自動提供 FAQ 與內部解法
- 會記憶過去問過的問題，推薦更符合你需求的答案
- 支援知識驗證制度，讓內容保持最新
6. Mem AI
有情境記憶與串聯能力的個人筆記 Agent，適合管理非結構性知識
- 功能亮點：自動整理筆記、根據脈絡回憶過去的資訊片段
- AI Agent 應用場景：
- 紀錄會議靈感，AI 幫你建立知識網絡
- 主動關聯你過去討論的議題與待辦事項
- 適合創意型、策略型知識管理
7. Humata AI
文件閱讀與分析 Agent，快速找出合約、PDF 的重點
- 功能亮點：丟給它一整份文件，問它關鍵條文或總結
- AI Agent 應用場景：
- 員工查詢「此合約有沒有保密條款？」
- 人資丟進勞基法 PDF，AI 幫你摘要重點
- 支援大量文件比對與摘要產出
8. Relevance AI
多資料源整合的 AI Agent 搜尋助理
- 功能亮點：企業內部多來源的知識都可以變成 AI 檢索資料集
- AI Agent 應用場景：
- 將內部的 JSON、PDF、網站、筆記轉為可問答資料庫
- 客服或業務問：「這個產品怎麼使用？」AI 馬上調出內部說明
- 支援資料自我學習與更新
9. Haystack AI
開源搜尋式 Agent 框架，企業內建 AI 搜尋助手首選
- 功能亮點：企業可自建內部語意搜尋平台，支援多語言與自訂記憶策略
- AI Agent 應用場景：
- 建立安全且客製化的內部問答 Agent
- 支援模型訓練、上下文記憶、工具調用
- 非常適合法務、研發、顧問等資料密集團隊
10. Cogram AI
會議與專案協作型 AI Agent，整合 Zoom / Notion / Jira
- 功能亮點：整理討論、追蹤會議決策與任務
- AI Agent 應用場景：
- AI 自動產出會議紀錄、重點摘要、後續任務指派
- 記住過往會議的決議與相關文件
- 有團隊記憶力的 AI 助手
🔗 工具總覽比較表
| 工具 | 特點關鍵字 | 擅長任務 | 官網連結 |
|---|---|---|---|
| Notion AI | 文件整合＋上下文記憶 | 全方位知識整合 | 前往 |
| Glean | 多資料源語意搜尋 | 即時搜尋＋推薦 | 前往 |
| Slite AI | 會議摘要＋任務整理 | 協作記錄管理 | 前往 |
| Scribe AI | 操作流程紀錄 | SOP 建立 | 前往 |
| Guru | 知識推播＋互動回憶 | 即時支援＋驗證內容 | 前往 |
| Mem AI | 非結構知識串聯 | 靈感＋關聯思考 | 前往 |
| Humata AI | PDF 解讀＋知識提問 | 文件查詢＋法務 | 前往 |
| Relevance AI | 結構化問答系統 | 客服＋內部說明書 | 前往 |
| Haystack AI | 開源 AI 搜尋框架 | 客製問答平台 | 前往 |
| Cogram AI | 多平台協作＋任務記憶 | 專案會議記錄 | 前往 |
✨ 結語：讓 AI Agent 成為你企業的大腦延伸
在 2025 年的企業競爭中，誰能最有效地管理知識、傳承經驗、縮短學習曲線，誰就能跑得更快、更穩。
與其倚賴「人找資料」，不如打造一個主動「幫你找答案」的 AI Agent 網絡。現在正是時候，讓企業內部的知識不再只是儲存在文件夾裡，而是變成一個 會思考、會回應、會整合資訊的智能體系。
你已經不是只有知識管理工具可以用，而是可以擁有一整支會主動出擊的知識 AI Agent 團隊。現在，就開始部署吧！
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