在數位行銷的世界裡，效率與即時回應是勝出的關鍵。進入 2025 年後，AI Agent 技術已不再是概念，而是真正落地實踐的行銷自動化助手。這些工具不僅能節省行銷人員的時間，還能提升回應品質、個人化程度，甚至主動完成任務。
本篇文章將介紹目前市場上最值得關注的 10 款 AI Agent 工具，協助你掌握未來行銷的主動權。
1. ChatGPT (GPT-4o + GPTs)
ChatGPT 除了是強大的對話工具，也透過 GPTs 功能升級為客製化 AI Agent，特別適合行銷用途。你可以打造一位懂品牌語調、熟悉受眾的 AI 助理。
應用場景包括：
- 快速產出社群貼文、廣告文案、SEO blog 大綱與標題建議。
- 客戶服務：可根據品牌 FAQ 自動生成合適回覆。
- 行銷策略建議：結合外部搜尋與歷史資料提供內容建議。
搭配工具使用（如瀏覽器、程式碼執行、記憶模組），能協助執行簡單分析、資料清理與自動摘要工作，成為全方位內容助理。
2. Jasper
Jasper 是一款專為行銷人員設計的 AI 寫作平台，它理解品牌語調，支援長篇內容、廣告文案與行銷活動內容的快速生成。
主要功能：
- 建立「品牌語調庫」，確保不同人使用 Jasper 時都能產出一致風格內容。
- 結合 SEO 工具（Surfer SEO）自動優化文章關鍵字與結構。
- 整合 CRM（如 Hubspot）、廣告投放（Google Ads、Facebook Ads）平台，讓生成的內容可直接套用與發佈。
特別適合內容行銷團隊、SEO 公司、行銷顧問等中大型團隊運用。
3. Manychat
Manychat 是一個讓你快速打造社群平台上 AI 對話機器人的工具，專攻 Messenger、Instagram DM、WhatsApp 等對話渠道。
應用方式：
- 設定歡迎語與分支問答流程，快速引導顧客認識品牌與產品。
- 自動提供折扣碼、訂單追蹤、常見問題解答。
- 將社群追蹤者導入名單收集，提升後續行銷轉化。
許多電商品牌利用 Manychat 在 Instagram 上提升私訊轉換率，並串接 Shopify 或 Stripe，完成對話即購的流程。
4. HubSpot ChatSpot
ChatSpot 是將 GPT 能力整合至 HubSpot 生態系的一大創舉。使用者可以用自然語言操作 CRM 與行銷工具。
功能亮點：
- 快速查詢潛在客戶資料，例如「請找出上週新增的潛在客戶」。
- 自動產出銷售郵件、跟進訊息、或內容建議。
- 撰寫報表、整合客戶旅程分析，減少繁瑣的 CRM 操作工序。
若你本身就在使用 HubSpot，ChatSpot 能省去大量點擊與篩選動作，透過語意驅動的 Agent 幫你自動完成任務。
5. Zapier AI
Zapier 本身就是知名的工作流程自動化平台，而 Zapier AI 是其近年釋出的語意驅動型 AI Agent 升級版。
使用方式：
- 可用自然語言直接敘述需求：「當新訂單產生時，建立發票並寄信給客戶」。
- AI 會自動解析這段話、設計工作流程、整合應用。
- 支援上千種 app，包括 Slack、Gmail、Google Sheets、Facebook Ads 等。
這讓行銷人員不必學寫腳本也能輕鬆打造高效自動化流程。
6. Personal.ai
這是一個強調個人品牌智慧代理的 AI 工具。它學習你的說話風格、價值觀與專業內容，讓 AI 真正代表「你」與外界互動。
適合應用於：
- 社群帳號經營：自動回覆粉絲私訊或留言，保有個人語氣。
- 自動寫作：根據你的語料生成文章、回信或簡報內容。
- 建立個人 AI「數位分身」，在你離線時仍持續經營粉絲關係。
適合創作者、一人品牌、顧問使用。
7. Brandwise AI
Brandwise AI 是電商品牌專用的 AI 客服 + 銷售助理，強調與消費者互動過程中即時提供資訊與促進購買。
使用方式：
- 部署於品牌網站首頁或商品頁，扮演第一線客服。
- 根據對話上下文提供產品建議、推播優惠訊息。
- 可整合 CRM，記錄顧客行為與偏好，強化再行銷策略。
透過這類 AI Agent，客服不再只是被動回應，而是主動行銷的延伸武器。
8. Tidio AI
Tidio 是中小企業最愛用的客服聊天工具之一，搭配 AI 功能後，讓客服自動化與行銷能力進一步強化。
行銷應用包括：
- 自動引導訪客：依來源、地理位置、點擊路徑給出不同對話腳本。
- 分析訪客行為，根據時間、點擊、停留頁面推播對應優惠。
- 收集潛在名單（如 Email、電話）並接續後續行銷自動化。
安裝簡單，可整合 Shopify、WordPress、WooCommerce 等平台。
9. Writesonic Bot Builder
Writesonic 的 Bot Builder 提供一套可自定義的智慧型對話流程設計器，搭載 GPT 模型驅動。
功能包括：
- 設計多輪互動聊天腳本，適用於網站客服、導購或產品建議。
- 可串接後端資料庫、CRM，讓回應更具個性化與準確度。
- 自動回答、推薦、甚至促使完成購買行為。
如果你已在用 Writesonic 寫文案，Bot Builder 是延伸應用的新選擇。
10. AgentHub/Gumloop
AgentHub/Gumloop 是一個為開發者、行銷人員與自動化設計者打造的多任務 AI Agent 編排平台。
行銷應用：
- 可用自然語言描述一個行銷流程，例如「每週統整社群互動資料並寄送週報」，由 Agent 自動執行。
- 支援 API 串接、Webhook、資料轉換等進階功能。
- 適合設計全通路行銷自動化漏斗，如內容發佈 → 客戶分群 → 再行銷。
強烈推薦給希望自行設計 AI 任務並保有彈性控制的進階用戶。
工具比較表：功能、價格、適用對象
| 工具名稱 | 主要功能 | 價格方案 | 適用對象 |
|---|---|---|---|
| ChatGPT (GPTs) | 文案撰寫、多輪對話、資料分析 | 免費 / Plus 訂閱 (US$20/月) | 自媒體經營者、行銷顧問、內容行銷團隊 |
| Jasper | 品牌文案、SEO優化、整合廣告平台 | 付費方案起價 US$39/月 | 品牌團隊、SEO行銷公司、中型企業 |
| Manychat | IG/FB/WhatsApp 訊息自動化、分支對話設計 | 免費 / Pro 訂閱 (起價 US$15/月) | 電商、社群經營者、小型品牌 |
| HubSpot ChatSpot | CRM 整合、潛在客戶分析、自然語言操作 | HubSpot 免費 / 各模組付費 | 使用 HubSpot 的業務與行銷團隊 |
| Zapier AI | 自然語言設計自動化流程、跨平台整合 | 免費 / 進階方案起價 US$29.99/月 | 需要串接多系統的行銷團隊或接案者 |
| Personal.ai | 個人風格學習、自動回覆、AI分身 | 免費試用 / 進階版 US$40/月 起 | 內容創作者、一人企業、顧問型個人品牌 |
| Brandwise AI | 即時客服、CRM整合、商品導購推薦 | 客製化報價 | DTC 電商品牌、網站經營者 |
| Tidio AI | 網站聊天、銷售推薦、資料收集 | 免費 / Pro 起價 US$29/月 | 中小型電商與服務業者 |
| Writesonic Bot Builder | GPT 對話設計、客戶互動、數據串接 | 起價 US$16/月 起 | 網站客服設計者、內容營銷經理 |
| AgentHub | 任務編排、API串接、流程腳本設計 | 免費試用 / 訂閱制 | 開發者、進階自動化需求團隊 |
結語：2025 年，行銷不靠人力堆疊，而靠 AI 智慧代理
AI Agent 正在重塑行銷的流程與角色，不再只是工具，而是能主動幫你完成任務的「數位團隊成員」。
從文案撰寫、客服回覆到報表整合與多平台推播，這 10 款工具提供你從入門到進階的選擇。
現在，就是打造你的行銷 AI 策略的最佳時機。
💡 想知道如何整合這些工具到你的行銷工作流程中？歡迎留言討論，或訂閱下一篇「一人團隊如何打造全自動 AI 行銷漏斗」。
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